核心指标总览
工作总结
📝本月工作总结
-
人员编制：本月7人编制，全员到岗，考勤全勤，发生3次漏打卡，无其他异常。
-
培训：针对上月反馈问题，全员进行现场理论及实操培训，保障服务质量。
-
专项清洁：完成沙发、桌椅、电脑显示器、墙面饰品、标识及不锈钢物表专项清洁，确保无积灰、无污渍。
-
群内响应：临时性卫生指令141次，月初出现26次未回复，经整改要求后已纠正。
-
例行洗地：按计划完成3F（周一/周五）和4F（周二/周六）公共区域机器洗地，共12场次。
💬群内卫生指令响应分析
⚠️ 问题说明：未回复26次主要集中于月初，经管理层要求保洁主管加强管理、所有人员须及时回复群内信息后，后续未再发生无回复情况。
排班及考勤管理
✅人员到岗状态
7
在岗人员 / 编制人数
7人编制，全员到位
● 全员到岗
🕐考勤异常详情
按规定：每月允许补卡不超过3次，本月3次漏打卡符合规定范围内。
本月例行工作执行记录
🧹
3F 公共区及走道机器洗地
每周一、周五执行
4月10日（周四）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
4月13日（周日）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
4月17日（周四）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
4月20日（周日）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
4月24日（周四）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
4月27日（周日）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
🧹
4F 公共区及走道机器洗地
每周二、周六执行
4月7日（周一）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
4月11日（周五）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
4月14日（周一）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
4月18日（周五）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
4月21日（周一）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
4月28日（周一）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
✨
专项清洁执行记录
周三/周日及不定期
4月17日
4F 墙上饰品 · 标识牌积灰专项擦拭清理
4月26日
3F 墙面 · 门板 · 柜面专项除胶清洁
本月保洁例会重点回顾
📣4月例会重点事项
1
人员招聘：关于陈大叔和郭阿姨去留问题，因诊所挽留，可再观察，暂不作调整。
2
考勤纪律：每周抓打卡情况，补卡允许一个月不超过3次，超出需说明原因。
3
保洁岗位巡视制度：要求按至少每半小时一次进行区域巡视，确保卫生问题及时发现处理。
4
保洁费用：1月份账目已核对清楚，可开票支付，款项待处理。
5
工作反馈机制：建立常态化反馈机制，形式为 周会 + 月度工作报告，确保信息透明。
下月（5月）工作计划
📆5月固定专项保洁计划（在常规工作基础上）
🛋沙发、座椅皮面清洁保养
🪧标识、导视牌积灰除尘
🪟玻璃幕墙专项清洁
✨不锈钢物表专项清洁保养
💻电脑、显示屏擦拭除尘
🧱墙面、踢脚线专项清洁
🪣瓷砖、美缝线专项清洁
📦柜体内等隐蔽位置专项除尘
🔧其他不定期专项保洁（按需）
✅ 以上专项保洁项目均已纳入5月月度保洁工作计划，并将在常规诊所定期保洁工作基础上固定安排执行。
月度工作完成度评估