近四月趋势总览（4-7月对比）
📈核心指标逐月趋势（含7月数据）
| 指标 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
趋势 |
| 指令响应率 |
81.6% |
94.6% |
98.5% |
97.2% |
↓ 微降1.3pp |
| 未回复次数 |
26次 |
7次 |
2次 |
4次 |
↑ 略有回升 |
| 卫生指令次数 |
141次 |
129次 |
133次 |
142次 |
↑ 暑期高峰 |
| 例行洗地场次 |
12次 |
17次 |
18次 |
17次 |
— 稳定 |
| 专项清洁场次 |
6次 |
6次 |
7次 |
10次 |
↑ 含3项临时加项 |
| 人员稳定性 |
7/7 |
7/7 |
7/7 |
7/7 |
— 稳定 |
⚠️ 月度小结：7月进入暑期就诊高峰，群内卫生指令总量回升至142次（环比6月+6.8%），响应率97.2%、未回复4次，虽较6月（98.5%/2次）微有回落，但整体仍处于Q2以来的高位水平，主动巡视与预防性清洁成效持续显现。
核心指标总览
📋
142
卫生指令次数
群内临时性指令 · 环比↑6.8%
✅
97.2%
指令响应率
未回复仅4次 · 环比↓1.3pp
工作总结
📝本月工作总结
-
人员编制：7月份7人编制，全员到岗，团队稳定，无人员异动。
-
培训开展：本月安排保洁培训1次，结合暑期就诊高峰的清洁与感控要求落地执行。
-
专项清洁：完成3F/4F沙发座椅皮面清洁保养、3F沙发座椅专项保养、3F/4F标识导视牌积灰除尘、4F壁柜隔层顶部积灰擦拭、3F通道墙边角设施导示牌移位清洁、4F儿康区墙面门板壁柜内全面擦拭、3F绿植浇水修整、4F及3F沙发座椅定期专项保养、3F玻璃窗沿积灰清洁共10项专项清洁，全部按计划完成。
-
群内响应：本月卫生指令142次，未回复4次，综合响应率97.2%。受暑期就诊高峰影响，指令量较6月（133次）小幅上升，响应率仍保持高位。
-
例行洗地：3F洗地9次、4F洗地8次，共计17场次，全部按计划执行。
-
费用结算：保洁费用申请已支付至6月份；7月考勤核对中，无问题即可开票申请支付。
-
暑期保障：针对暑期就诊高峰，加密母婴室、候诊区等高频区域巡视频次，保障就诊环境整洁。
💬群内卫生指令响应分析
✅ 高位运行：7月响应率97.2%、未回复4次，较前四月（4月81.6%/26次、5月94.6%/7次、6月98.5%/2次）仍处于优化后的高位区间；指令总量回升主要源于暑期就诊高峰带来的高频区域清洁需求。
排班及考勤管理
✅人员到岗状态
7
在岗人员 / 编制人数
7人编制，全员到位
● 全员到岗
🕐考勤异常详情
7月考勤异常较6月（仅1次漏打卡）有所增加，主要为陈德林1次上班缺卡（已补卡）、唐族霞1次下班缺卡（已补卡），陈德林旷工1天已由其爱人郭华顶岗，已纳入考勤核对，无异常。
本月例行工作执行记录
🧹
3F 公共区及走道机器洗地
每周一、周五执行 · 共9次
7月3日（周五）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月6日（周一）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月10日（周五）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月13日（周一）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月17日（周五）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月20日（周一）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月24日（周五）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月27日（周一）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月31日（周五）
3F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
🧹
4F 公共区及走道机器洗地
每周二、周六执行 · 共8次
7月4日（周六）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月7日（周二）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月11日（周六）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月14日（周二）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月18日（周六）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月21日（周二）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月25日（周六）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
7月28日（周二）
4F通道 · 前台 · 等候区全面清洗
✨
专项清洁执行记录
10项全部完成
7月1日（周三）
3F/4F 沙发 · 座椅皮面清洁保养
7月5日（周日）
3F 沙发 · 座椅专项清洁保养
7月8日（周三）
3F/4F 标识 · 导视牌积灰除尘
7月12日（周日）
4F 壁柜隔层 · 顶部积灰专项清洁擦拭
7月15日（周三）
3F 通道墙边角 · 设施导示牌移位专项清洁
7月17日（周五）
4F 儿康区墙面、门板、壁柜内全面擦拭清洁
7月22日（周三）
4F 沙发 · 座椅全面定期专项清洁保养
7月26日（周日）
3F 沙发、座椅全面定期专项清洁保养
7月29日（周三）
3F 玻璃窗沿内积灰专项清洁擦拭
🎓
7月培训执行记录
1项
7月（暑期高峰专项）
保洁服务培训1次（结合暑期就诊高峰清洁与感控要求）
✅ 本月按例会计划完成保洁培训1次，覆盖全员。具体培训主题与考核记录以考勤/例会纪要为准。
本月保洁例会重点回顾（双周会制）
📣 本月共召开保洁例会 2 次（07-02 保洁运营双周会、07-29 保洁管理与排班协调）。会议详细纪要需在钉钉 AI 听记授权后补全，以下为基于月度工作总结梳理的会议结论。
📣7月第1次双周会（07-02 保洁运营双周会）
1
7月工作计划部署
高优先
结合暑期就诊高峰，部署7月专项清洁轮转计划（7项）、例行洗地排班（3F周一/周五、4F周二/周六）及高频区域加密巡视频次。
→ 计划已确认并下发执行
2
保洁培训安排
中优先
本月安排保洁培训1次，聚焦暑期高峰下的清洁标准与感控要求，覆盖全员。
→ 培训于7月内完成
3
费用结算推进
高优先
保洁费用申请已支付至6月份；7月考勤核对中，无问题即可开票申请支付。
→ 按节点推进
📣7月第2次双周会（07-29 保洁管理与排班协调）
4
7月工作复盘
高优先
7月卫生指令142次、响应率97.2%、未回复4次；例行洗地17场次、专项清洁10项全部完成。考勤方面陈德林、唐族霞存在缺卡/旷工异常，需关注。
→ 整体高位运行，局部需改进
5
排班协调与考勤管理
中优先
针对7月考勤异常（缺卡/旷工），重申打卡规范与排班纪律；暑期高峰期间合理调配加班，保障休息与效能平衡。
→ 纳入日常管理
6
8月工作计划部署
中优先
延续7月专项清洁轮转与例行洗地排班，结合暑期延续高峰加密高频区域巡视；推进7月费用开票支付。
→ 8月计划已确认
下月（8月）工作计划
📆8月固定专项保洁计划（在常规工作基础上）
🛋沙发、座椅皮面清洁保养（每月1次）
🪧标识、导视牌积灰除尘（每月1次）
🪟玻璃幕墙专项清洁（每月1次）
✨不锈钢物表专项清洁保养（每月1次）
💻电脑、显示屏擦拭除尘（每月1次）
🧱墙面、踢脚线专项清洁（每月1次）
🪣瓷砖、美缝线专项清洁（每月1次）
📦柜体内等隐蔽位置专项除尘（每月1次）
🔧其他不定期专项保洁（按需安排）
✅ 以上专项保洁项目均已纳入8月月度保洁工作计划。
📋 8月重点提示：暑期高峰延续，继续加密母婴室、候诊区等高频区域巡视频次；推进7月费用开票支付；持续关注考勤规范。
月度工作完成度评估