数据来源：钉钉AI听记 | 时间范围：2026年4月1日 - 9月21日 | 参会人：石小建 Oliver | 共13场例会
| 日期 | 会议主题 | 时长 | 分类 | 核心议题 | 行动项 |
|---|---|---|---|---|---|
| 04-02 | 保洁团队人员调整与运营管理 | 22.8m | 人员管理 | 人员离职衔接、排班重构、楼层责任制、每周例会机制 | 6 |
| 04-10 | 保洁团队管理与运营优化 | 27.9m | 运营管理 | 招聘标准、巡场制度化、激励奖金、月度PPT小结 | 5 |
| 04-16 | 保洁管理与费用协调 | 15.7m | 费用管理 | 合同续签、工时核算澄清、补卡规则、休息室问题 | 5 |
| 04-23 | 保洁团队管理与工作汇报优化 | 23.8m | 汇报管理 | 月度报告模板搭建、水印打卡、费用核算、培训优化 | 7 |
| 05-14 | 保洁管理与考勤优化 | 13.9m | 考勤管理 | 标准化作业推进、母婴室巡场、全国模板借鉴 | 4 |
| 05-21 | 保洁工作响应与巡检优化 | 17.2m | 巡检优化 | 工单响应分析、排班重叠优化、主管工装配置 | 4 |
| 05-29 | 保洁工作优化与排班调整 | 18.5m | 排班管理 | 双周会改制、六月三大模块、失物培训、消毒记录 | 7 |
| 06-11 | 保洁排班与资源调配优化 | 13.8m | 排班优化 | 周末工单3.1倍于工作日、四楼人力调配、费用审批跟进、工牌佩戴管理、洗衣流程异常、端午节值班安排 | 6 |
| 07-02 | 保洁运营双周会 | 17.4m | 运营管理 | 上月待办跟进、工牌佩戴规范、工服统一、高温培训与手套安全、唐阿姨考勤补卡、空调能耗管理、工单排班分析 | 8 |
| 07-29 | 保洁管理与排班协调 | 22.4m | 运营管理 | 水印相机打卡培训、手卫生规范与手套佩戴、织物清洗专项培训、欧宝皮沙发与净化器滤网清洁、洗手台积水巡检、医美衣被间杂物清理、8月排班表提交、工牌夹补齐、费用清单提交 | 10 |
| 08-05 | 保洁排班优化 | 23.9m | 排班优化 | 早班调中班试运行、中班延长至19:30/20:30、面谈调班意愿与顾虑、当晚收衣即洗(烘干熨烫延至次日)、夏装裙子增配核实、下午巡检频次提升 | 6 |
| 08-27 | 保洁运营例会（工服供给与质控提升） | 28.6m | 排班管理 | 考勤补卡流程修正、手卫生/徒手收垃圾整改、地胶年底打蜡、质控细节(窗台/脚印/空气净化器灰尘/3楼紫外线灯登记表)、垃圾分收用平板车、工服缺口(周末高峰)周五六晚延长2h洗衣9月执行、简易干衣机采购、人员调整储备 | 10 |
| 09-21 | 保洁人员结构调整与国庆排班 | 37.6m | 人员管理 | 保洁人员结构调整（淘汰陈德林/郭华/唐阿姨、保留金凤林/陈恩凤/毛长根、11月起执行、研究兼职补充班次）、早班拖地拟挪晚班、国庆排班收紧（2号3-4楼各减1人）、主管李高齐请假调班（9/26→10/8）、4楼老地胶水印整改、群内照片只拍成果不拍过程、工服洗衣持续跟踪 | 9 |
从4月"救火式"应对（人员离职、费用滞后），5月"建章立制"（标准模板、双周改制），到6-7月"精细化运营"（工单数据驱动排班、工牌佩戴规范、空调能耗管控），8月进入"结构优化"阶段（早班调中班试运行、洗衣流程重排），管理重心从被动响应→主动规划→数据驱动→执行落地持续演进。
双周会机制已常态化运行，6月仅1场（端午节+出差影响），7月恢复2场（07-02双周会+07-29协调会），9月新增1场（09-21人员结构调整与国庆排班），单场时长17.4-37.6分钟。整体保持简洁高效，议题聚焦度较高。
7月首次将空调能耗纳入会议议程，6月电费显著上升引发关注。这标志着管理范围从保洁服务扩展到综合后勤运营，需跨部门协同（保洁开关空调+员工自查）。
费用结算仍滞后（4-5月排班审批未完成→6月催促→7月仍在审核），排班弹性不足（早班5:30无法拆分），工单高峰集中在周末下午——这三个结构性问题贯穿4-7月，需突破性方案。
6月首次基于工单统计（周末为工作日3.1倍、四楼需求显著高于三楼）提出排班优化方案，7月进一步分析4-6月工单量趋势（133单）和时段分布（14-16时高峰），数据驱动决策意识增强。
工牌佩戴（夹式设计+巡场强制佩戴）、工服统一（新款替换旧款+主管T恤区分）、任务反馈（群内回复+拍照确认）——多项管理动作在6-7月形成闭环培训机制，执行力逐步巩固。